A lo largo de los años, Ap Tarraco Pinturas y Reformas S.L.U ha establecido una identidad sólida en el ámbito de la pintura y las reformas en Alcover. La empresa ha trabajado arduamente para satisfacer las necesidades de sus clientes ofreciendo una amplia gama de servicios. Entre sus principales áreas de actividad se encuentran la pintura interior y exterior, la laca de puertas, y la instalación de suelos como parquet. Estos servicios están dirigidos a quienes desean dar un cambio estético a sus hogares o renovar espacios comerciales.
A pesar de su compromiso con la calidad, la empresa ha recibido diversos comentarios de sus clientes, reflejando tanto sus aciertos como áreas de mejora. Un cliente destacado, Juani Az, compartió su experiencia tras realizar una reforma en Comarruga. Su opinión, aunque crítica, ofrece un vistazo importante sobre los desafíos que puede enfrentar cualquier empresa del sector. Según su relato, a pesar de contar con un presupuesto métrico previamente señalado, la comunicación no fue clara y hubo confusiones sobre la elección de materiales, especialmente con el parquet.
Además de la selección de materiales, el cliente también reportó inconvenientes en la ejecución de los trabajos, como la correcta colocación de las llaves de la luz o la calidad del lacado en puertas y armarios. Las quejas sobre las manchas en las superficies adyacentes y el mal acabado de algunos detalles son señal de que Ap Tarraco Pinturas y Reformas S.L.U podría beneficiarse de una revisión en sus procedimientos. Es esencial que los proyectos se realicen con atención al detalle y que se mantenga un diálogo constante con los clientes para asegurar que las expectativas se cumplan.
En otro testimonio, un cliente mencionó su experiencia tras contratar los servicios de la empresa por segunda vez. Al igual que con el primer proyecto, las demoras fueron un tema recurrente en esta ocasión. Los plazos extendidos a menudo generan frustración, especialmente cuando se trata de reformas en el hogar, donde los tiempos pueden influir significativamente en la calidad de vida de los propietarios. Este cliente también hizo hincapié en problemas con la limpieza al finalizar los trabajos y en la preocupación de recibir acabados de calidad, sugiriendo una falta de atención en aspectos esenciales que podrían mejorar la satisfacción general del cliente.
La atención al detalle es una de las principales cualidades que debe tener una empresa de pintura para garantizar trabajos bien ejecutados. Ap Tarraco Pinturas y Reformas S.L.U debería considerar implementar un sistema de control de calidad que asegure que cada proyecto, sin importar su tamaño, cumpla con los estándares establecidos. Además, fomentar una comunicación más abierta y constante entre el equipo de trabajo y sus clientes podría minimizar malentendidos y mejorar la experiencia de reforma.
Entre los servicios que ofrecen, la empresa realiza trabajos de pintura decorativa, un aspecto que puede darle un toque único e innovador a cualquier espacio. Estas técnicas permiten jugar con colores y texturas, transformando ambientes de manera sorprendente. La elección de una buena paleta de colores es fundamental. Por lo tanto, contar con la asesoría de profesionales en el campo no solo es conveniente, sino esencial para asegurar resultados satisfactorios.
Asimismo, la aplicación de pinturas de alta calidad asegura una mayor durabilidad y resistencia en las superficies tratadas. La experiencia de esta empresa en la selección de productos adecuados debe ser un punto fuerte a desarrollar para garantizar que cada trabajo se entregue con la mayor excelencia posible.
Otro servicio importante que ofrece Ap Tarraco es la instalación de suelos, un aspecto crucial en cualquier reforma. El parquet es una opción muy solicitada por su estética y funcionalidad. Sin embargo, los clientes han reportado dificultades relacionadas con la elección y colocación del material, lo que destaca la importancia de una buena asesoría y ejecución en cada proyecto. Las expectativas de resultados deben alinearse con el entendimiento y el conocimiento de los profesionales, lo que también puede evitar problemas futuros.
Actualmente, Ap Tarraco Pinturas y Reformas S.L.U cuenta con una calificación de 3,4 sobre 5, lo que sugiere que aunque hay áreas notables de éxito, también existen oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente. Cada comentario, ya sea positivo o negativo, puede servir como un recurso valioso para el crecimiento y el desarrollo de la empresa.
Es fundamental que Ap Tarraco Pinturas y Reformas S.L.U tome nota de estas experiencias y adquiera las herramientas necesarias para elevar la calidad de sus servicios. La atención al cliente y la búsqueda de la excelencia en cada trabajo son esenciales para construir relaciones de confianza más duraderas. El compromiso con la satisfacción del cliente debe ser la base sobre la cual se construye su reputación en el mercado.
Por otro lado, aunque la empresa puede enfrentar críticas, también es importante reconocer que cada proyecto es una oportunidad de crecer y mejorar. La gestión adecuada de los comentarios y el enfoque en la mejora continua son estrategias que seguramente ayudarán a fortalecer su posición en el sector.
Por tanto, si estás considerando realizar algún trabajo de pintura o reformas en tu hogar, te invitamos a contactar a Ap Tarraco Pinturas y Reformas S.L.U. Los servicios que ofrecen, junto con la experiencia que poseen en el campo, pueden ser de gran ayuda para llevar a cabo tus proyectos de manera efectiva. Te animamos a que les llames para que puedas discutir tus necesidades y así recibir una asesoría personalizada sobre las mejores opciones para ti.
Puntuación de Google
Horario del pintor
Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
8:00 a 19:00 | De 8:00 a 19:00 | De 8:00 a 19:00 | De 8:00 a 19:00 | De 8:00 a 14:00 | Cerrado |
¿Dónde está Ap Tarraco Pinturas y Reformas S.L.U?
¿Que piensas sus clientes de su servicio?
Desde el primer momento tuve problemas por la elección del tipo de parquet, insistieron en poner el que ellos querían e incluso lo trajeron a casa para tener que devolverlo y traer el que elegí.
Al tirar el tabique, colocaron las llaves de la luz donde quisieron sin preguntar.
También me pidieron más dinero por un error en el presupuesto cuando estábamos a mitad del trabajo.
Al lacar las puertas han manchado de pintura espejo, azulejos, manetas….., pintaron sin la imprimación correcta y se raya la pintura al mínimo roce.
También pintaron en algunas puertas las bisagras de blanco como les pedí, y en otra no.
Y al rebajar las puertas por la altura del parquet, no pulieron el acabado y se ve el borde roto y desigual
El armario que también lacaron, no colocaron correctamente la masilla que debían tapar los agujeros de los asideros y al terminar se notaba los desperfectos.
Y para acabar, con el parquet, en el lavabo no colocaron ni zócalo estrecho, ni masilla ni silicona y se ve el acabado junto a la pared descuadrado entre una lama y la del lado, y no han sellado con nada la poca separación entre el azulejo y el parquet.
Pero no acaba ahí, en el resto del piso el zócalo solo está rematado, tapada la junta por la parte superior, en una habitación, el resto del piso con la junta del zócalo con la pared sin tapar.
Su horario debía ser desde las 8h a las 17h. Ningún día llegaron a las 8h y todos los días se marcharon antes de la 17h, a excepción del último día, un día más tarde de lo previsto, que sí marcharon más tarde y sin dejar los trabajos acabados.
Y además se marcharon faltando algún utensilio que yo tenía en casa y al comentarlo se hicieron los “suecos”
Ni lo volvería a hacer con ellos ni lo recomiendo. L: Bueno, creo que os he dado el tiempo suficiente para subsanar las irregularidades que han dejado en vuestro trabajo.
Es la 2da vez que os contrato y nuevamente han habido problemas. Volvi a llamarles xq al menos respondían.
La 1ra vez: para un trabajo de 2-3 días, se demoró a 2 semanas xq se trabajaba día si día no…lo aguanté… luego el último día queriendo terminar de prisa y corriendo claramente para cobrar.
Os tuve que volver a llamar para reclamar que faltaba una mano de pintura y que habían dejado toda la ventana salpicada (limpié yo). Volvieron y dieron la mano que faltaba. El tiempo dirá si el trabajo está bien hecho o no.
La segunda vez, ya fué más completa:
– Nuevamente se demoró más de lo informado
– De nuevo queriendo terminar el trabajo de prisa y corriendo sin terminar de limpiar el polvo para poder pintar, sin aplicar fijador luego de aplicar gotelé (nuevamente veremos cuánto dura)
– La pintura de puertas que no estaba incluido pero que quisieron hacer “ya que estamos” mal hecha. Consejo… para eso no lo hagáis. Al final os dije que lo dejaran xq para hacerlo mal lo hacía yo.
– La pintura y colocación de puertas de armarios (contratada y pagada) también mal hecha. Se pintó sin mirar detalles, salpicando todo el interior del armario (no había que pintarlo). Básicamente aquí pagué por la colocación. No así la pintura. Dicho x ellos mismos había que lijar detalles antes de aplicar una 2da mano… obviamente no se hizo
– Perseguirles para que pinten correctamente áreas reparadas y detalles de arreglos no lijados. Obviamente a oscuras los detalles no se ven (así trabajabais)
– Se ofrecieron a quitar radiadores para alisar y pintar, y los colocaron mal, y ahora pierden. Os informé luego en 3 ocasiones, me dijeron que vendrían y aún espero
– por último, han aplicado masilla en las esquinas donde se unen 2 paredes o en la pared con el techo, y luego de menos de 1 mes de realizado el trabajo se ha cuarteado todo. (También lo informé)
– Ni hablar de que la limpieza durante y post finalizada la obra ha sido un desastre. SIEMPRE he tenido que estar yo limpiando detrás. Poco cuidado.
Una pena porque podríais trabajar diferente sin buscar sólo cobrar sin atender reclamos y sin pensar en la satisfacción del cliente.
Atienden reclamos mientras aún hay pagos pendientes, una vez realizado el pago es claro que ya no os interesa.
**Por supuesto el presupuesto que os había pedido no lo quiero**.
Con esto, espero que futuros clientes al menos tengan la información completa antes de contratarles.